Centro de ayuda

Resolver errores en pantalla - Deco Fibra

Sin señal: verificá que el decodificador esté encendido, y en caso de tenerlo conectado por cable HDMI, asegurate de que tu televisor tenga seleccionada correctamente la entrada HDMI a la que está conectado el cable (HDMI-1, HDMI-2, etc.), al igual que si estás utilizando un cable A/V (RCA), verificá con el control del TV que tengas seleccionada esa entrada y no una HDMI.

Solamente se oyen radios AM/FM: el decodificador esté en modo radio, presioná la tecla RADIO o TV/RADIO en el control remoto del deco para desactivarlo.

Sin derecho a programa: desconectá el decodificador de la corriente durante unos 15 a 30 segundos. Al conectarlo nuevamente puede tomar unos 2 minutos en desaparecer el error. Si esto no sucede, por favor contactá a Soporte Técnico.

Imagen congelada: verificar que los cables de la instalación del decodificador estén conectados correctamente, la ficha del cable que ingresa al domicilio debe colocarse en la entrada del decodificador “IN”.

Encriptado, no autorizado o falta de canales: desconectá el decodificador de la corriente durante unos 15 a 30 segundos. Luego de que haya iniciado, seguí estos pasos:

• 1: Presionar el MENÚ en el control remoto
• 2: Ir a la pestaña Instalación (Icono de antena)
• 3: Seleccionar instalación DVBC - Búsqueda por rango
• 4: Configuración
  • Red: 5.360 QAM
  • Frecuencia de inicio: Ver en la tabla de frecuencias
  • Frecuencia de fin: Ver en la tabla de frecuencias
  • Lista de canales: NUEVO
  • Búsqueda de red: NO
  • Ordenar por Service ID: SI
• 5: Ir hasta el botón “Buscar” y presionar OK
• 6: Esperar a que finalice la búsqueda, puede tomar algunos minutos
• 7: Cuando aparezca el cartel de "Búsqueda finalizada" presionar OK
• 8: Presionar el botón de salir 3 veces

Tabla de frecuencias:

Localidad	Frecuencia de inicio	Frecuencia de fin
San Rafael y General Alvear	663.00 MHz	843.00 MHz
Malargüe	603.00 MHz	720.00 MHz
Valle de Uco	651.00 MHz	813.00 MHz