Menú ayuda
Resolver errores en pantalla - Deco Fibra
Sin señal/No signal: verificá que el decodificador esté encendido. Si está conectado con el TV por cable HDMI, asegurate de que tu televisor tenga seleccionada correctamente la entrada HDMI a la que está conectado el cable físicamente (HDMI-1, HDMI-2, etc.). Si estás utilizando un cable A/V (RCA), verificá de la misma forma que el TV tenga selccionada la entrada A/V.
Solamente se oyen radios AM/FM: el decodificador está en modo radio, presioná la tecla RADIO o TV/RADIO en el control remoto del deco para desactivarlo.
Sin derecho a programa: desconectá el decodificador de la corriente durante unos 15 a 30 segundos. Al conectarlo nuevamente puede tomar unos 2 minutos en desaparecer el error. Si esto no sucede, por favor contactá a Soporte Técnico.
Imagen congelada: verificar que los cables de la instalación del decodificador estén conectados correctamente, la ficha del cable que ingresa al domicilio debe colocarse en la entrada del decodificador “IN”.
Inserte PIN: los canales para adultos están protegidos por un PIN de 4 dígitos para evitar que sean sintonizados por accidente o por menores de edad. Contactá a Soporte Técnico para solicitarlo.
Encriptado, no autorizado o falta de canales: desconectá el decodificador de la corriente durante unos 15 a 30 segundos. Luego de que haya iniciado, seguí estos pasos:
- Presionar el MENÚ en el control remoto
- Ir a la pestaña Instalación (Icono de antena)
- Seleccionar instalación DVBC - Búsqueda por rango
- Configuración:
- Red: 5.360 QAM
- Frecuencia de inicio: Ver en la tabla de frecuencias
- Frecuencia de fin: Ver en la tabla de frecuencias
- Lista de canales: NUEVO
- Búsqueda de red: NO
- Ordenar por Service ID: SI
- Ir hasta el botón “Buscar” y presionar OK
- Esperar a que finalice la búsqueda, puede tomar algunos minutos
- Cuando aparezca el cartel de "Búsqueda finalizada" presionar OK
- Presionar el botón de salir 3 veces
Tabla de frecuencias:
| Zona | Frecuencia de inicio | Frecuencia de fin |
| San Rafael y General Alvear | 663.00 MHz | 843.00 MHz |
| Malargüe | 603.00 MHz | 720.00 MHz |
| Valle de Uco | 651.00 MHz | 813.00 MHz |