Centro de ayuda

Presencial: podés contratarlos acercándote a la sucursal más cercana, de 8:00 a 13:00 y 17:00 a 20:00 horas. Necesitás traer el DNI del titular (mayor de 18 años) y una copia de un impuesto o contrato de alquiler del domicilio donde se instalará.

Online: escribinos a nuestro WhatsApp 2604594596 y seleccioná la opción Ventas. Es esencial que te comuniques desde el domicilio ya que se te solicitará la Ubicación Actual de WhatsApp para determinar la factibilidad de instalación. Si esto no fuera posible, tené a mano las coordenadas del domicilio, las mismas podés obtenerlas desde Google Maps.

En servicios a través de fibra óptica no es necesario que compres un router, ya que en la instalación se incluye el módem de FTTH sin costo.

Si el servicio es a través de aire, si será necesario que compres uno, ya sea por cuenta propia o consultándonos disponibilidad al momento de contratar el servicio.

Si es por cuenta propia, asegurate de que sea un Router Ethernet, ya que los tipo ADSL (para cable telefónico) no son compatibles con nuestro servicio, y además que sea como mínimo WiFi Generación 4 (802.11n). Se recomiendan los routers con WiFi Generación 5 (802.11ac), ya que este es mucho más estable y brinda mayor cantidad de megas de forma inalámbrica.

Se trata de nuestro servicio de televisión en vivo por Internet, con contenido local y On-Demand como series y películas, que podés rebobinar hasta 24 horas y mucho más. Enterate de más en FAQ CTC Plus arrow_outward

Si, disponemos de servicio de Internet dedicado, ofrecemos enlaces de última milla integramente de fibra óptica con conexión directa al Backbone de CTNET. Contamos también con enlaces aéreos para zonas mas remotas.

El servicio de Internet dedicado se ofrece con CIR y SLA asegurado por contrato, y asignación de IP pública.

Las facturas se envían todos los meses a tu dirección de email con la que solicitaste el alta del servicio. Si no lo tenés registrado, podés solicitárnoslo llamando al 0810 5555 282 o escribiéndonos al 2604594596 y seleccioná la opción Facturación.