CENTRO AYUDA INTERNET // Sistema por Fibra Óptica FTTH

  • 1) Verificaciones del Servicio

    • En caso que ud cuente con inconvenientes para conectarse al servicio de internet debe realizar las siguientes verificaciones:

    • Desenchufar el equipo por más de 10 segundos, volver a enchufarlo y esperar hasta que el servicio sincronice, esto puede demorar entre 5 y 10 minutos.
    • Chequear luces encendidas del módem. (imagen)
    • Chequear WIFI activado en los dispositivos con los que desea conectarse.
    • En caso que desee conectarse por cable de red, verificar que el mismo se encuentre conectado correctamente tanto en el módem como en el dispositivo a conectar.

    Tener en cuenta que en caso de tener la cuenta en morosidad, el servicio estará deshabilitado hasta ser abonado.

    Si no logra resolver la situación llamar al 0810 5555 282

  • 2) Configuración Red Wifi y Contraseña

    • Desde un ordenador, ingresar al navegador (Google Chrome, Mozilla Firefox, etc.) y escribir 192.168.1.1 e ingresar
    • Para ingresar al modem colocar el usuario y contraseña que aparecen en la base del equipo.
    • Ir a la pestaña Wireless.




    • Configurar la nueva contraseña (debe tener más de 8 dígitos) y guardar los cambios.
    • Una vez configurada la nueva contraseña, todos los dispositivos se desconectarán automáticamente. Para volver a conectarse deberán utilizar la nueva contraseña.

    Si no logra resolver la situación llamar al 0810 5555 282


  • 3) Medición de Velocidad

    • Siempre que realice un test de velocidad deberá desconectar todos los dispositivos de la red wifi y medir sólo desde un dispositivo que esté conectado al servicio por cable de red.

    Ante cualquier consulta o inquietud llamar al 0810 5555 282