CENTRO AYUDA INTERNET // SISTEMA DE INTERNET POR FIBRA ÓPTICA CLÁSICA

  • 1) Verificaciones del Servicio

    • En caso que ud cuente con inconvenientes para conectarse al servicio de internet debe realizar las siguientes verificaciones:

    • Desenchufar el router por más de 10 segundos, volver a enchufar el equipo y esperar 2 minutos aproximadamente. No presionar el botón de Reset porque se desconfigura red y contraseña.
    • Chequear luces encendidas del router.
    • Chequear WIFI activado en los dispositivos con los que desea conectarse. En caso de no aparecen su red habitual, se debe a que el router se ha reseteado y perdido la red y contraseña, deberá seguir los pasos de “Configuración Red Wifi y Contraseña”
    • En caso que desee conectarse por cable de red, verificar que el mismo se encuentre conectado correctamente tanto en el router como en el dispositivo a conectar.

    Tener en cuenta que en caso de tener la cuenta en morosidad, el servicio estará deshabilitado hasta ser abonado.

    Si no logra resolver la situación llamar al 0810 5555 282

  • 2) Configuración Red Wifi y Contraseña

    • En caso de cambiar la red y contraseña, seguir los siguientes pasos:

    • Desde un ordenador, ingresar al navegador (Google Chrome, Mozilla Firefox, etc.) y escribir 192.168.0.1 e ingresar.
    • Para ingresar al modem colocar: usuario “admin” y contraseña “password”.
    • Ir a la pestaña Wireless Setup, configurar la nueva contraseña y guardar los cambios.




    • Una vez configurada la nueva contraseña, desde el dispositivo a conectarse, olvidar la red y volver a conectarse con la contraseña nueva.

    Si no logra resolver la situación llamar al 0810 5555 282


  • 3) Medición de Velocidad

    • Siempre que realice un test de velocidad deberá desconectar todos los dispositivos de la red wifi y medir sólo desde un dispositivo que esté conectado al servicio por cable de red.

    Ante cualquier consulta o inquietud llamar al 0810 5555 282