Información Útil

Consultas Técnicas

Te acercamos algunas verificaciones técnicas básicas que podes realizar en caso de tener un inconveniente en la recepción de la señal, antes de llamar al servicio técnico.

SI NO TENÉS SEÑAL (LLUVIA O PANTALLA AZUL)

- Verificá si este problema se repite en todos los canales y en todos los televisores.
- Revisá si el cable de CTC se encuentra bien conectado a tu TV.
-Extraé la tarjeta y reiniciá el equipo.

SI NO TENÉS SEÑAL (LLUVIA, PANTALLA AZUL O MENSAJE DE CANAL NO DISPONIBLE)

- Verificá que el decodificador se encuentre encendido.
- Verificá si este problema se repite en todos los canales y en todos los televisores.
- Revisá si el cable de CTC se encuentra correctamente conectado al decodificador.
- Revisa que los cables de audio y video que conecta el decodificador a tu TV se encuentren correctamente instalados.
- Verificá que tu televisor se encuentre en la opción Video.
- Desconectá el deco de la electricidad por unos segundos, y luego conectalo nuevamente.

SI EL DECODIFICADOR NO ENCIENDE

- Presioná la tecla Cable y luego la tecla Power.
- Verificá el estado de las pilas.

IMPORTANTE:

Le recordamos que en caso de tormentas eléctricas debe desconectar el cable de CTC al TV o decodificador y los mismos a la red eléctrica para evitar roturas por descargas eléctricas.